乐天使平台是国内生态OA引领者、数字化办公专家及知识领军品牌,是智慧办公践行和推动者。21年深耕OA领域,坚持为传统企业办公赋能创新,成功服务数千家500强及行业百强企业实现数字化转型,引领大数据及AI时代下的智慧办公新方式。
21世纪以来,中国知识实践已经走过了近20个年头,人们逐步从知识等同于信息、档案、知识系统等误区中走了出来,认识到知识是要将企业知识保留并传递给有需要的人,在生产经营中创造价值,形成沉淀-共享-学习-应用-创新的循环链,知识是一个过程而不是一个结果,而且也深刻认识到知识对企业发展的重要性:不做知识,再大的公司也是小公司,因为每个人只能得到身边几个人的帮助!再久的公司也是新公司,因为所有的事情都要重新来做。
华为无论是创新还是知识都被业界津津乐道,而在知识上他们一直提醒自己:华为公司最大的浪费就是经验的浪费。同样新东方每天结束的时候,都担心公司最昂贵的资产从门里走了出去。成功企业对知识都异常敬重,因为他们坚信信息不对称时代将逝,知识不对称才是核心竞争力。而知识如何为企业带来价值呢?杰克韦尔奇指出一个组织的学习能力,和将学习转化为行动的速冻,将是它战胜竞争对手最终的关键优势。也就是说知识的价值不依赖于知识或者IT,而是组织成员对知识的应用。
总结国内外知识实践,知识从四个层面协助企业构建核心竞争力:
知识必须能为组织固源。对于组织来说,公司知识资产必须能有效传承与利用,避免随人流失,同时避免重复犯错,也就是不仅了解正在进行的每一个项目,而且了解以前尝试和抛弃过的东西,同时对出现的失误有全面的了解,告诫自己也能提醒他人。
知识必须能为员工赋能。对于员工来说,透过知识的举措让员工快速融入公司、掌握岗位知识,短时间内能获得资深员工的集体智慧。
知识必须能为业务提效。知识不是静止停留在知识库、档案室,或者员工的脑袋中,而是让知识服务于业务工作过程,直接指导工作生产。
知识必须能为企业创源。惠普说“如果惠普知道自己所知道的,那么惠普的业绩水平将是现在的三倍”,聚合众人智慧解决问题,创造价值挖掘员工、用户、专家的奇思妙想,让企业有更多新利润增长的可能。
目前,国内对于知识的研究和实践,正呈现出一种务实的现状:越来越多的中国企业,已经不满足于热烈的知识概念讨论,而是转向脚踏实地的知识实践。这种转变从我们对国内企业知识关注和投入的调查中就能看出端倪。